Isnin dijangka menjadi hari yang sibuk bagi pihak berkuasa cukai Sepanyol. Kira-kira 28.000 pekerja Agensi Pentadbiran Cukai Negeri (AEAT) dipanggil untuk menyertai mogok umum selama 24 jam. Tindakan ini, yang diketuai oleh kesatuan CSIF, bertujuan untuk menonjolkan kekecewaan tenaga kerja yang rasa diabaikan selepas bertahun-tahun janji-janji yang dimungkiri dan beban kerja yang membebankan. Mogok itu secara rasmi bermula pada tengah malam Ahad dan akan berterusan sehingga saat-saat akhir Isnin, yang menjejaskan cawangan, pejabat dan pusat kawalan di seluruh negara.
Apa yang menjadikan konflik ini amat menyakitkan bagi mereka yang memegang jawatan tinggi adalah masanya. Kita berada di penghujung musim penyata cukai , iaitu masa dalam setahun apabila rakyat berpusu-pusu ke pejabat untuk mendapatkan bantuan dengan penyata cukai mereka. Dengan perkhidmatan bersemuka yang baru dibuka semula baru-baru ini, risiko banyak temu janji dibatalkan adalah nyata, walaupun pihak pengurusan agensi memberi jaminan bahawa mereka akan cuba mengharungi cabaran dengan perkhidmatan minimum yang dirancang. Walau bagaimanapun, bagi penjawat awam, tiada pilihan lain selain mengambil pendirian tegas terhadap apa yang mereka anggap sebagai halangan sistematik terhadap keadaan kerja mereka.
Konflik yang berlarutan disebabkan oleh kemajuan kerjaya
Teras masalah ini bukanlah sesuatu yang baharu; ia telah berlarutan sejak beberapa ketika. Kesatuan sekerja mengecam hakikat bahawa perjanjian pembangunan kerjaya dan profesional telah terhenti sepenuhnya sejak 2019, mengakibatkan kerugian kewangan dan kemajuan kerjaya bagi beribu-ribu pekerja. Amat mengecewakan bagi ramai juruteknik dan pegawai untuk melihat bagaimana, walaupun telah memikul lebih banyak tanggungjawab disebabkan persaraan rakan sekerja veteran mereka, mereka masih tersekat dalam kurungan gaji terendah. Menurut CSIF, terdapat kekurangan langsung kemahuan politik untuk melaksanakan apa yang telah ditandatangani, menyebabkan kakitangan berasa seperti mereka telah dipermainkan.
Selain isu wang dan kenaikan pangkat, terdapat satu lagi perkara yang menimbulkan kekecohan: pengiktirafan Perkhidmatan Pengawasan Kastam (SVA) sebagai profesion berisiko tinggi. Pekerja-pekerja ini, yang mempertaruhkan nyawa mereka dalam memerangi pengedaran dan penyeludupan dadah dalam situasi yang kadangkala sangat berbahaya, menuntut hak untuk bersara lebih awal dan mempunyai perlindungan yang serupa dengan yang diberikan kepada pasukan keselamatan lain. Berikutan insiden tragis baru-baru ini yang melibatkan bot laju yang mengendalikan dadah, sensitiviti seputar isu ini semakin tinggi, dan ia adalah garis merah yang tidak sanggup dilanggar oleh kesatuan sekerja.
Lebih buruk lagi, peraturan teleworking juga sedang diteliti . Penjawat awam menuntut fleksibiliti yang lebih besar untuk bekerja dari jauh tiga hari seminggu secara amnya, dan juga lima hari dalam kes tertentu yang berkaitan dengan mobiliti atau kesihatan. Mereka mengkritik hakikat bahawa, sementara badan pentadbiran awam lain telah beralih ke arah model yang lebih moden, Agensi Cukai telah mengambil langkah ke belakang, menghapuskan waktu kerja yang fleksibel dan mengetatkan jadual kerja tanpa justifikasi yang jelas.
Kekurangan tenaga kerja untuk menangani penipuan cukai
Salah satu hujah paling menarik yang dikemukakan oleh para mogok ialah, dengan tahap kakitangan semasa, adalah mustahil untuk berkesan terhadap ikan besar. Pengiraan mereka, berdasarkan piawaian OECD, menunjukkan bahawa Sepanyol perlu segera menggaji sekitar 5.000 pekerja baharu . Pada masa ini, 28.000 pekerja terbeban, yang sering menyebabkan tumpuan diberikan kepada pembayar cukai kecil manakala penipuan berskala besar, yang lebih rumit untuk disiasat, terlepas daripada celah sistem.
Situasi ini amat teruk di kawasan seperti Kepulauan Balearic. Di sana, kos perumahan yang terlalu tinggi bermakna hampir tiada sesiapa yang mahu ditempatkan di sana, atau jika mereka mahu, mereka mencari jalan keluar secepat mungkin. Ini mewujudkan kekurangan kakitangan yang terpaksa diisi oleh mereka yang tinggal dengan kerja lebih masa dan tahap tekanan yang sering membawa kepada cuti sakit. Akhirnya, ia adalah kitaran ganas: lebih sedikit orang untuk bekerja, lebih banyak pekerjaan untuk mereka yang berada di sana, dan perkhidmatan kepada orang ramai yang akhirnya menderita, tidak kira berapa banyak usaha yang dilakukan.
Daripada delegasi khas di Castile dan León hinggalah ke ibu pejabat di Madrid, bantahannya adalah sama: hasil tertinggi tidak boleh dituntut jika mereka yang perlu menguruskannya tidak dijaga. Kesatuan sekerja memberi amaran bahawa profesionalisme pekerja adalah satu-satunya perkara yang menyelamatkan kempen cukai tahunan, tetapi sistemnya telah dihadkan. Jika Agensi Cukai terus enggan berunding dengan cadangan serius yang dikemukakan, pemberhentian kerja hari ini mungkin hanyalah permulaan musim luruh yang sangat panas di pejabat cukai.
Kesan sebenar terhadap perkhidmatan pembayar cukai
Bagi rakyat biasa, persoalan besarnya ialah apa yang akan berlaku kepada pelantikan mereka. Walaupun Agensi Cukai Sepanyol (AEAT) cuba meyakinkan orang ramai dan mengatakan bahawa ia akan memantau situasi untuk menyesuaikan bekalan dengan permintaan, sebenarnya mogok itu boleh mengganggu beribu-ribu prosedur secara bersemuka. Di tempat-tempat seperti Kepulauan Balearic, di mana penyertaan biasanya tinggi, ketidakpastian itu sudah lengkap. Pembayar cukai dinasihatkan untuk sentiasa berwaspada terhadap sebarang pengumuman, walaupun kesatuan itu telah memohon maaf terlebih dahulu atas kesulitan tersebut, menekankan bahawa mereka tidak mempunyai pilihan lain selepas melihat tuntutan mereka tidak diendahkan.
Jadual protes itu tidak kelihatan secara tiba-tiba. Sejak awal Mei, para pekerja telah mengadakan perhimpunan dan berhenti kerja selama sejam untuk membina momentum. Dengan mogok umum pada Isnin ini, 8 Jun, mereka berhasrat untuk menghantar mesej yang jelas kepada Kementerian Kewangan: keamanan sosial ada harganya, dan ia memerlukan pemenuhan perjanjian yang ditandatangani bertahun-tahun yang lalu . Jika tiada perkembangan dalam beberapa minggu akan datang, ancaman untuk menyambung semula mobilisasi pada bulan September semakin mendapat perhatian dalam pejabat serantau.
Apa yang jelas selepas hari protes ini ialah rasa tidak puas hati dalam Agensi Cukai semakin mendalam dan jauh melangkaui pertikaian gaji yang mudah. ​​Ia mengenai model organisasi yang, menurut penjawat awam sendiri, telah menjadi usang dan tidak lagi memenuhi keperluan semasa negara yang bergelut untuk mengurangkan ekonomi bawah tanahnya . Kebuntuan dalam rundingan kemajuan kerjaya dan kekurangan penguatkuasaan dalam Pengawasan Kastam hanyalah puncak gunung ais bagi sebuah organisasi yang memerlukan baik pulih dalaman dari atas ke bawah untuk kembali kepada kapasiti operasi penuh tanpa menghabiskan asetnya yang paling berharga: kakitangannya.