Sudah di bibir semua orang bahawa serangan siber terhadap SEPE (Perkhidmatan Pekerjaan Awam Negeri) berlaku pada Selasa lalu. Disebabkan ini, Kementerian Buruh telah membuat keputusan untuk menggantung perkhidmatan secara pencegahan sehingga mereka menemui jalan penyelesaian. Walau bagaimanapun, adalah mustahil untuk mengetahui berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikan keadaan.
Punca serangan siber terhadap SEPE (Perkhidmatan Pekerjaan Awam Sepanyol) ini tidak diketahui, tetapi sumber dalam Kementerian mengesahkan bahawa tiada kecurian data dan tiada percubaan untuk meminta atau mencuri wang. Walaupun kami masih tidak dapat mengakses perkhidmatan SEPE, pemprosesan permohonan dan pembayaran gaji tidak berisiko, kerana sandaran dilakukan setiap hari. Walau bagaimanapun, aplikasi baharu mungkin telah dikompromikan disebabkan oleh cara serangan ini dijalankan.
Menurut beberapa sumber, virus komputer yang telah menjejaskan perkhidmatan awam ini ialah ransomware. Fungsinya adalah untuk menyulitkan data, sekali gus menghalang akses kepadanya. Setelah menyedari betapa seriusnya serangan ini, pekerja SEPE (Perkhidmatan Pekerjaan Awam Negeri) terpaksa menutup semua peranti untuk meminimumkan risiko. Akibatnya, rakyat tidak lagi boleh menjalankan sebarang prosedur dengan pejabat pekerjaan awam. Ini termasuk tindakan seperti memohon faedah, antara lain. Pengarah Perkhidmatan Pekerjaan Awam Negeri mengatakan bahawa operasi biasa akan disambung semula dalam beberapa hari akan datang.
Akibat serangan siber terhadap SEPE
Disebabkan penggantungan perkhidmatan yang ditawarkan oleh SEPE (Perkhidmatan Pekerjaan Awam Sepanyol), sehingga setengah juta prosedur dan dokumen yang berbeza telah ditangguhkan sejak Selasa lalu. Jumlah ini semakin meningkat, kerana masalah ini masih belum dapat diselesaikan dan mungkin mengambil masa beberapa hari lagi untuk diperbaiki.
Walau bagaimanapun, situasi yang bermasalah ini tidak akan menjejaskan hak pemohon faedah. Disebabkan oleh serangan siber ini dan kelewatan dalam menyelesaikannya, tarikh akhir permohonan akan dilanjutkan. Lanjutan ini bersamaan dengan jumlah hari perkhidmatan tidak tersedia.
Begitu juga, pembaharuan permohonan kerja tidak diperlukan, kerana ini akan dilakukan secara automatik atau sebaik sahaja perkhidmatan dipulihkan, tanpa sebarang kehilangan hak.
Institut Keselamatan Sosial Negara (INSS)
Antara perkhidmatan yang terjejas ialah permohonan faedah pengangguran, pemberhentian kerja sementara (ERTE), dan pembaharuan faedah. Tambahan pula, kesan serangan siber ini turut menjejaskan Institut Keselamatan Sosial Negara (INSS). Ini telah mengakibatkan kelewatan pembayaran beberapa faedah yang diuruskan oleh institusi ini, seperti pendapatan sara hidup minimum dan cuti bersalin.
Bagi mengelakkan kesan selanjutnya daripada virus ini, Institut Keselamatan Sosial Negara (INSS) telah memutuskan sambungan daripada sistem Perkhidmatan Pekerjaan Awam Negeri (SEPE). Ini bermakna ia tidak dapat mengakses pangkalan data SEPE. Walau bagaimanapun, permohonan masih boleh dihantar seperti biasa. Pejabat INSS kekal dibuka dan prosedur beroperasi seperti biasa. Menurut sumber dalam Institut Keselamatan Sosial Negara, hanya beberapa kes terpencil yang terjejas. Ini adalah prosedur atau proses di mana data telah dirujuk silang. Untuk menyelesaikan isu-isu ini, pemohon mesti menunggu sehingga sambungan dipulihkan.
Bilakah serangan siber SEPE akan diselesaikan?
Pada masa ini, sejumlah 710 pejabat dan 52 pusat panggilan milik SEPE (Perkhidmatan Pekerjaan Awam Negeri) tidak dapat memproses sebarang permintaan. Dengan komputer mereka ditutup, pekerja terpaksa merekodkan semua permintaan temu janji secara manual. Tetapi bilakah semuanya akan kembali normal? Ketua Pengarah Perkhidmatan Pekerjaan Awam Negeri menjangkakan masalah ini akan diselesaikan dalam beberapa hari akan datang. Seperti yang dijelaskannya dalam temu bual di TVE (Televisyen Nasional Sepanyol), pasukan IT secara beransur-ansur berusaha untuk mengembalikan perkhidmatan dengan keselamatan maksimum. Beliau juga menafikan bahawa mereka yang bertanggungjawab atas serangan siber ini menuntut wang.
Ketua Pengarah SEPE (Perkhidmatan Pekerjaan Awam Sepanyol) juga menyebut bahawa mereka sedang berusaha untuk menentukan siapa yang bertanggungjawab atas serangan siber yang dilakukan Selasa lalu. Walau bagaimanapun, beliau tidak mendedahkan sebarang butiran lanjut atas sebab keselamatan. Jenayah jenis ini biasanya disiasat oleh Pusat Kriptologi Kebangsaan. Beliau juga menekankan bahawa keselamatan SEPE akan terus diperkukuhkan.
Transformasi SEPE
Selepas menerima pelbagai aduan daripada kesatuan sekerja mengenai sistem komputer yang ketinggalan zaman dan kekurangan kakitangan, Ketua Pengarah Perkhidmatan Pekerjaan Awam Negeri (SEPE) turut mengambil peluang untuk menjelaskan bahawa pelan transformasi dan penambahbaikan untuk SEPE telah dijalankan selama beberapa bulan. Matlamatnya adalah untuk memodenkan teknologi yang digunakan dan mengukuhkan tahap kakitangan. Pelan ini mempunyai bajet sebanyak 150 juta euro.